プライバシーポリシー
ヒロタコーヒー(以下「当店」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切な管理・保護に努めます。当店の提供する商品・サービスにおける個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当店では以下の情報を取得します。
- お名前、メールアドレス、電話番号、住所
- 商品の購入履歴、配送先情報
- お問い合わせフォームに入力された内容
- Stripe決済時に提供される支払い情報(当店側ではクレジットカード番号等は保持しておりません)
- サイト閲覧履歴、アクセスログ(Google Analytics等を通じて取得される場合があります)
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。
- 商品の発送、定期便(サブスクリプション)管理、代金の決済
- お問い合わせへの対応
- メンテナンス・サービスのご案内などの重要なお知らせ
- 商品やサービスに関するご案内(メールマガジン等)
- サービス改善やマーケティングのための統計データ分析(個人を特定しない形で)
3. 第三者提供について
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先(例:配送業者、決済代行会社等)に、サービス提供上必要な範囲で情報を提供する場合
4. 個人情報の管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損などが起こらないよう、安全管理を徹底します。必要な範囲内で適切なアクセス制限とセキュリティ対策を講じます。
5. 外部サービスについて
当店では以下の外部サービスを利用しています。
- 決済:Stripe
- アクセス解析:Google Analytics(Cookieを使用します)
これらのサービスにより、閲覧情報や決済情報が外部に送信されることがあります。詳細は各サービス提供元のプライバシーポリシーをご確認ください。
6. Cookieの利用について
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析の目的でCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定により無効化することが可能です。
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様からご本人の個人情報の開示、訂正、削除などのご請求があった場合、適切に対応いたします。下記の連絡先までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
ヒロタコーヒー
代表者:廣田
メール:hello@hirota.coffee
9. 改定について
本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更する場合があります。重要な変更がある場合は、サイト上にてお知らせいたします。
以上
制定日:2025年7月3日